信息化时代的到来,危机公关的重要性越(yuè)来(lái)越明显,通过互联网一条针(zhēn)对企(qǐ)业不(bú)利(lì)的信(xìn)息或者诽谤等(děng)负(fù)面信息,有(yǒu)可能让一个品牌陷入巨大(dà)的信任危机,严重的可能(néng)对品牌的生存造(zào)成威胁,之前(qián)有非(fēi)常多危机公关没有做到位的企业,互联网让他们彻(chè)底的尝到了(le)后果有多严(yán)重(chóng),比如(rú)圣元奶粉早(zǎo)熟(shú)事件、惠普质(zhì)量问题,这两(liǎng)个案例都非常具备代表性,造成他们(men)公(gōng)司巨(jù)大的(de)损失就(jiù)是(shì)没有把舆论(lùn)控制好(hǎo),并不是说他们(men)的产品(pǐn)存在(zài)非常(cháng)严重的(de)问题,相信这样的(de)问题,他(tā)们的同(tóng)行(háng)都会存在。比如早(zǎo)熟门,后来证实是不存在的,但是(shì)圣元(yuán)在这个事件最初暴露出来(lái)的时(shí)候就(jiù)没有去重视,也没有让专业的公关公司进行控(kòng)制,所以才会导致(zhì)信息不断拓大化,但是杭州某(mǒu)饮料品牌就做得非常成(chéng)功,在08年的时候也陷入了一次前所未有(yǒu)的信任危机(jī),在网上有(yǒu)暴露出他们品牌多项质量问(wèn)题(tí),而杭州某饮料品牌马上(shàng)通过公关关系快速处理(lǐ)了这些信息,防止大规(guī)模(mó)拓散,并且(qiě)启动口碑营销(xiāo)计划,成功的将舆论控制过来,在(zài)网民不知不觉中(zhōng),杭(háng)州(zhōu)某饮料品牌(pái)成功的控制了(le)一(yī)次品(pǐn)牌的信任危机。我们公司为非常多的(de)品牌做专业的检测服务,一旦发现不利信息,立即通过合法手(shǒu)段进行处理,为(wéi)品牌高(gāo)效发展(zhǎn)道(dào)路上提供专(zhuān)业(yè)的护(hù)航服务!同时我们也建议企业在面对危机时,更多(duō)应理智面对,采取公开、积极、坦诚方式对待。
我们的客户包括国内多家(jiā)上市企(qǐ)业,并且建立起长期(qī)、友好的合作(zuò)关系,这些案例正(zhèng)是验证了我(wǒ)部系为网络危机(jī)公关(guān)行业(yè)的领先者,积累丰(fēng)富的经验,可为客户(hù)提(tí)供高效率、高质量、高保证的(de)危机公关处(chù)理服务!